利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社澄香珈琲（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

当社は、スペシャルティコーヒーの抽出販売、ハンドドリップコーヒー、エスプレッソドリンク各種、コーヒー豆の焙煎・販売、テイクアウトサービス、定期配送サービス、法人向けコーヒー提供その他これらに付随するサービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

当社は、品質向上、運営上の必要、法令改正、原材料の調達状況、天候、配送事情その他やむを得ない事由により、本サービスの内容、提供方法、営業時間、価格、提供地域等を変更し、または一時的に停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

コーヒー、乳製品、ナッツ、カフェインその他の原材料に関するアレルギーや体調不良のリスクは利用者自身で管理するものとし、必要に応じて医師等に相談してください。

利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および代金

本サービスの料金、送料、手数料その他の費用は、当社が別途表示する金額とします。表示価格には、消費税等が含まれる場合と含まれない場合があり、その表示方法は各商品・サービスページまたは注文画面の記載に従います。

支払方法は、当社が別途定める方法によるものとし、クレジットカード、電子決済、現金、銀行振込、請求書払いその他当社が認める方法を含みます。法人向けサービスおよび定期配送サービスについては、別途契約書または個別条件が優先する場合があります。

支払期日は、購入時、出荷時、納品時、または当社が別途指定する時点とします。利用者が支払を遅滞した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える定めがある場合は、当該法令の定めに従います。

定期配送サービスについては、継続課金、配送周期、変更締切、請求時期および停止条件を当社が別途定める場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスの性質上、調理済み飲料、抽出済み商品、飲食提供商品、開封後の商品、受注焙煎商品、個別対応の法人向け商品その他当社が指定する商品については、法令上認められる場合を除き、注文確定後のキャンセル、返品、交換、返金はできません。

テイクアウト、店頭提供、抽出提供に関しては、商品の性質上、提供後の返品・返金は原則として行いません。

コーヒー豆、物販商品、定期配送商品について、商品に瑕疵がある場合、または当社の責めに帰すべき事由により商品が著しく異なる場合は、商品到着後合理的期間内に当社へご連絡ください。当社は、状況確認のうえ、交換、再配送、返金その他適切な措置を講じます。

定期配送サービスの解約・停止は、当社が別途定める締切日までに手続きを完了する必要があります。締切日経過後の変更については、次回以降に適用される場合があります。

クーリング・オフは、訪問販売、電話勧誘販売等、法令上適用される取引類型に限り、適用要件を満たす場合にのみ認められます。本サービスの通常の店頭販売、通信販売、予約注文については、法令上認められる場合を除き、クーリング・オフの対象外です。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、消費者契約法その他適用法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、原材料の品質、焙煎の風味、抽出条件、保存状態、配送環境等に起因する個人の嗜好差、体感差について保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、ロゴ、商品名、レシピ、デザイン、プログラム、カタログ、販促物その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

利用者が当社に対してレビュー、感想、写真、提案その他の情報を提供した場合、利用者は、当社が当該情報を本サービスの運営、改善、広報、分析の目的で無償かつ非独占的に利用できることを、適法な権利の範囲で許諾するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、注文管理、配送、請求、問い合わせ対応、品質向上、マーケティング分析、法令遵守の目的の範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。

当社は、配送業者、決済事業者、システム提供事業者等の委託先に対し、必要最小限の情報を提供することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、通信障害、疫病、感染症の拡大、原材料不足、交通障害、配送遅延、行政指導、法令改正、争議行為、戦争、暴動その他当社の合理的支配を超える不可抗力により、本サービスの全部または一部の提供が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点、または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・返金、定期配送、法人向けサービスその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および当事者の合理的意思を最大限に尊重し、適法かつ有効となるよう必要最小限の修正が行われるものとします。

以上

8/9/2026 ホーム